خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 

 

در رفتار شهروندی سازمانی به طور کلی آن دسته از رفتارهایی مورد توجه قرار مي‏گیرد که علی رغم اینکه اجباری از سوی سازمان برای انجام آنها وجود ندارد، در سایه انجام آنها از جانب کارکنان برای سازمان منفعت‏هایی ایجاد مي‏شود ارگان رفتار شهروندی سازمانی را به عنوان رفتارهای تحت اختیار فرد تعریف کرده و بیان مي‏کند که این دسته از رفتارها به طور صریح و مستقیم به وسیله سیستم‏های پاداش رسمی مورد توجه قرار نمی گیرند ولی باعث ارتقاء اثربخشی کارکردهای سازمان مي‏گردند. واژه اختیاری بودن بیانگر این است که این رفتارها، شامل رفتارهای مورد انتظار در نیازمندی‏های نقش و یا شرح شغل نیست. 
 

 

 

فهرست مطالب

2-2- رفتار شهروندی سازمانی

2-3- دیدگاههای نظری رفتار شهروندی سازمانی

2-4- ابعاد رفتار شهروندی

2-5- انواع رفتار شهروندی

2-6- عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی

2-7- ابعاد رفتار شهروندی

2-7-4- اهمیت رفتار شهروندی

منابع