دسته | مدیریت |
---|---|
حجم | 538/36 کیلوبایت |
صفحه | 27 |
فرمت | pptx |
قیمت | 32000 تومان |
دانلود پاورپوینت فرآیند رسیدگی به شکایات در 27 اسلاید با فرمت pptx
پاسخ دهي
پیگیری و ثبت و ارائه کد پیگیری از ملزومات اولیه شکایات می باشد. و بایستی بر اساس اضطراری بودن و اهمیت دسته بندی شوند. به نحوی که موضوعات مربوط به سلامت و ایمنی به صورت فوری بررسی شوند.
فهرست مطالب :
اصول راهنما در فرآیند رسیدگی به شکایات
عملیات فرآیند رسیدگی به شکایات
نگهداری و بهبود:
- جمع آوری اطلاعات
- تجزیه و تحلیل شکایات
- پایش فرآیند رسیدگی به شکایات
- ممیزی فرآیند رسیدگی به شکایات
- بازنگری مدیریت در مورد فرآیند رسیدگی به شکایات